TESTEN SIE DEN TELEFONIE-KI-BUDDY
–
ER SIMULIERT DEN KUNDENSERVICE EINES MÜNCHNER WIRTSHAUSES.
Digitaler Empfang & Begrüßung: Begrüßt Besucher automatisch-online und verbessert den ersten Eindruck.
Anrufannahme & Weiterleitung: Nimmt Anrufe an, sortiert Anliegen und verbindet mit den richtigen Personen, wodurch Ihr Team entlastet wird.
Terminmanagement (intern & extern): Plant und verwaltet Termine, spart Zeit und reduziert Chaos.
Live-Chat & Webformulare: Beantwortet Website-Anfragen sofort und leitet sie intern weiter, auch außerhalb der Bürozeiten.
Mehrsprachigkeit (Text & Sprache): Kann in mehreren Sprachen kommunizieren, macht Ihre Angebote barrierefrei und verständlich für internationale Kunden.
First-Level-Support via Chat, Mail, Telefon: Beantwortet häufige Fragen automatisch oder leitet sie strukturiert weiter, für schnelle Reaktionszeiten und Team-Entlastung.
Ticket-Erstellung & Kategorisierung: Erfasst Anfragen strukturiert und weist sie zu, für strukturierte Abläufe und weniger manuelle Arbeit. Antwortvorschläge basierend auf
Wissensdatenbank: Liefert passende Antwortvorschläge, für hohe Antwortqualität und Konsistenz im Kundenservice.
Priorisierung & Eskalationsmanagement: Bewertet Dringlichkeit und leitet kritische Anfragen direkt an das richtige Team weiter, für schnelle Bearbeitung wichtiger Anliegen.
Support-Co-Pilot für komplexe Fälle: Unterstützt den Menschen bei komplexen Fällen.
Support-Historie & CRM-Integration: Dokumentiert Kundenkontakte und synchronisiert mit CRM/Ticketsystem, für bessere Übersicht und nachvollziehbare Kommunikation.
Mehrsprachigkeit (Text & Sprache): Unterstützt Kundenkommunikation in mehreren Sprachen, für internationalen Einsatz ohne zusätzliches Personal.
Interviewkoordination & Kalendereinbindung: Reduziert Abstimmungsaufwand, erhöht Professionalität und beschleunigt Prozesse.
Onboarding-Automation: Begleitet neue Mitarbeitende, reduziert HR-Aufwand und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.
Vertrags- & Dokumentenerstellung: Erstellt Verträge und Dokumente aus Vorlagen mit LLM-Unterstützung, standardisiert Prozesse und senkt Fehler.
Bewerbermanagement: Automatisiert die Analyse von Lebensläufen, den Vergleich mit Stellenprofilen, das Shortlisting und die Kommunikation, was zu massiver Zeitersparnis führt.
Mitarbeiterakte & Reporting: Verwaltung von Abwesenheiten, Urlaubsanträgen, Krankmeldungen & automatisierte Reports.
Interner HR-dx-Buddy: Beantwortet häufige HR-Fragen von Mitarbeitenden über den dx-Buddy, reduziert die Ticketlast und steigert die HR-Erreichbarkeit.
Kandidatenmarkt-Analyse (Bonus): Analyse externer Arbeitsmärkte inkl. Gehaltsbenchmarks und Skill-Demand (LLM gestützt) für strategische Planung.
Automatische Post-Erstellung (Text & Bild): Generiert Social-Media-Posts auf Knopfdruck, für schnelle und konsistente Content-Erstellung.
KI-Co-Pilot für Kampagnenkonzepte: Hilft bei Ideenfindung und kreativer Umsetzung, für Kampagnen mit starker Wirkung.
Content-Planung & Redaktionskalender: Erstellt und verwaltet wöchentliche Redaktionspläne, für strukturierte und planbare Social-Media-Aktivitäten.
Performance-Analyse & Reporting: Analysiert Reichweite, Engagement und Conversion und liefert Handlungsempfehlungen, für messbare Ergebnisse.
Plattformübergreifendes Scheduling: Plant und veröffentlicht Beiträge auf mehreren Plattformen gleichzeitig, für weniger manuellen Aufwand.
Trend-Monitoring & Themenvorschläge: Beobachtet relevante Hashtags und Wettbewerber und erkennt virale Themen frühzeitig, für aktuelle Inhalte.
Redaktionsplanung & Kalenderkoordination: Koordiniert Inhalte, Timings & Verantwortliche im Redaktionskalender, für strukturierte Content-Planung.
Textvorschläge für Artikel, Blogposts & Newsletter: Generiert fundierte Entwürfe auf Knopfdruck.
Qualitätscheck (z.B. Grammatik, Stil): Korrigiert und optimiert Texte für Lesbarkeit, SEO und Markenkonformität.
Plattformgerechtes Umschreiben (LinkedIn, Insta, X, Blog): Passt Inhalte automatisch an die jeweilige Publikationsplattform an.
KI-Co-Pilot für Tonalität, Storytelling & Headlines: Hilft beim Aufbau von Spannung, Wiedererkennung und sprachlicher Klarheit.
Abstimmung mit Marketing- und Kampagnenzielen: Verknüpft redaktionelle Inhalte mit übergeordneten Marketingzielen, für zielgerichteten Content.
CRM-Datenpflege & Kontaktanreicherung: Aktualisiert CRM-Einträge und ergänzt fehlende Infos, für weniger manuelle Arbeit und bessere Datenqualität.
Follow-up-Automatisierung: Plant und versendet intelligente Follow-up-Mails, für höhere Abschlussquoten.
Terminvereinbarung & Kalenderintegration: Koordiniert automatisch Termine, spart Zeit und erhöht die Conversion-Rate.
Pipeline-Reporting & Forecasting: Erstellt automatische Reports zu Pipeline-Status und Umsatzprognosen, für mehr Übersicht.
KI-Co-Pilot für Angebotsunterstützung: Unterstützt bei der Angebotserstellung, beschleunigt Prozesse und verbessert Abschlusschancen.
Lead-Generierung & Qualifizierung: Sucht gezielt nach neuen Leads und bewertet sie, füllt die Vertriebspipeline konstant mit qualifizierten Kontakten.
Verkaufschancenanalyse (Scoring): Bewertet Verkaufschancen auf Basis von Daten, erkennt umsatzstarke Leads schneller und priorisiert besser.
Bedrohungserkennung & Anomalieanalyse: Überwacht Systemverhalten und meldet ungewöhnliche Aktivitäten, für frühzeitige Erkennung von Sicherheitsbedrohungen.
Log-Analyse & Angriffsfrüherkennung: Analysiert Protokolle und erkennt Angriffsindikatoren, reduziert die Reaktionszeit und verbessert Schutzmaßnahmen.
Automatische Sicherheitsprotokolle & Audits: Erstellt automatisch Sicherheitsberichte, erfüllt Dokumentationspflichten und erleichtert Audits.
Security Awareness Monitoring: Erkennt riskantes Verhalten von Nutzern und gibt Hinweise, stärkt die Sicherheitskultur.
Integration mit SIEM-/Security-Tools: Bindet sich in bestehende Security-Systeme ein und liefert Echtzeitdaten, für nahtlose Einbindung.
KI-Co-Pilot für Sicherheitsentscheidungen: Unterstützt IT mit Handlungsempfehlungen bei sicherheitskritischen Situationen, entlastet IT-Teams.
MFA- und Zugriffsüberwachung: Überwacht Multi-Faktor-Authentifizierungen und Zugriffsversuche, erhöht die Zugriffssicherheit.
Finanzreporting & Dashboards: Funktion: Erstellt automatisch und aktuell KPIs, Monatsberichte und Liquiditätsanalysen.
KI-Co-Pilot für Geschäftsführung:
Funktion: Beantwortet finanzielle Fragen, warnt proaktiv bei Liquiditätsengpässen und unterstützt die Geschäftsführung.
Schnittstellen zu ERP/Sevdesk: Funktion: Stellt Verbindungen zu Buchhaltungs- und ERP-Systemen her, um den Datenfluss zu automatisieren.
Zahlungsmanagement & OP-Verwaltung: Verwaltet offene Posten und schlägt Überweisungen vor.
Budgetplanung & Forecasting:
Funktion: Identifiziert Abweichungen bei der Planung und Prognose von Budgets.
Rechnungsverarbeitung:
Funktion: Extrahiert und validiert Rechnungsdaten, inklusive der Vorbereitung für die Buchung.